配送 & 返品について

Shipping to ,

お客様のご都合のよい時に商品をお届けできるようベストな配送オプションをご用意しております

お荷物配送状況確認

Fedex（フェデックス）からお問い合わせ

発送後、配送業者のFedexよりお届け先確認のためにメールやお電話でご連絡が入る場合がございます。これは配送手続き上発生する正規の連絡であり、対応いただくことでお荷物の到着がよりスムーズになります。※ご対応いただけなかった場合でも通常お荷物は配送されますが、お届けが遅れる可能性がございます。

FedExから連絡があった際は、ご確認のうえご対応いただけますと幸いです。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

国際配送サービス

日本全国へ配送可能です

20,000円以下のご注文の場合：配送料1,000円（5-10営業日以内でのお届け）

20,000円以上のご注文の場合：配送料無料 （5-10営業日以内でのお届け）

国際配送はすべて追跡可能です。

コンビニエンスストアや銀行振り込みなどクレジットカード払い以外のお支払いをご選択いただいた場合は、お支払い完了後に製品が順次発送されます。

関税について

当店では、2万円以上ご購入いただいたお客様に対し、追跡可能な無料配送サービスをご提供するとともに、関税につきましても弊社が全額負担させていただいております。

一部関税の誤請求に関するお詫びとご案内

上記の通り、現在カレントボディでは関税を弊社負担とさせていただいておりますが、10月以降に出荷分のご注文におきまして、一部のお客様に配送会社より関税支払い請求のご連絡が届く事象が確認されております。

現在、この問題につきまして弊社にて原因究明を進めておりますが、万が一関税に関する通知が届いた場合でも、お客様に費用をご負担いただく必要はございませんので、どうぞご安心くださいませ。

また、もしすでにお支払いを済まされてしまった場合には、全額返金の対応をさせていただきます。お手数ではございますが、お問合せページより弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。なお、関税お支払いの払い戻しに関してご注文番号、関税に関する通知書、お支払い済みであることを証明する書類をお送りいただけますと、よりスムーズに対応させていただくことが可能です。

ご購入時の無料プレゼントについて

セール期間中の特典としてご提供する無料プレゼント・ギフトは在庫状況によりご利用いただけないことがございます。また、その場合でも同じ販売価格の代替品を提供することはできません。

返品

商品の返品をご希望ですか？承ります。下記のリンクから返品を開始してください。なお、配送中の荷物の紛失や破損については、責任を負いかねますのでご了承ください。

返品を開始

返品規定

ホリデーシーズン特別返品期間

ホリデーシーズン中は、ご返品までにもう少しお時間が必要な場合もあるかと存じます。そのため、2026年11月1日から12月24日までの間にご注文いただいた商品は、未開封・未使用の場合に限り、2027年1月31日（当日を含む）まで返品を承り、返金いたします。保証の条件に変更はございません。詳しくは、返品規定の全文をご確認ください。

返品をご希望の場合

商品は30日以内であれば返品いただけ、全額を返金いたします。返品商品は新品・未使用で、付属品・無料ギフト・パッケージ・シールがすべて元の状態のまま揃っている必要がございます。返品物に不足している商品がある場合は、その商品の価額を返金総額から差し引かせていただきます。

返品にかかる送料はお客様のご負担となります。可能な場合は、有料にて返品用ラベルをご用意いたします。返品用配送ラベルをご用意できない場合は、弊社倉庫への返品方法をご案内いたします。お客様ご自身で発送される場合は、輸送中の紛失や破損に備えて追跡および補償付きの配送方法をご利用いただくとともに、お荷物を発送される際に受領書を受け取られることを強くお勧めいたします。返品をご希望の際は、返品ポータルからリクエストを送信し、事前に弊社までお知らせください。承認されていない返品は処理いたしかねます。お届け時の配送ラベルに記載された住所では返品を受け付けておりませんので、こちらには商品を送らないでください。

全ての商品は返品時に検品されます。不足品がある、再販売できない、または弊社の条件を満たしていない返品については、お受けできないか、一部のみの返金となる場合がございます。弊社チームが上記の基準に基づいて各返品を確認し、差し引く金額を判断いたします。

衛生上の理由により、開封済みまたは使用済みの商品は再販売できないため、お客様のご都合による返品はお受けできません。お客様の安全は弊社にとって非常に重要です。同様の理由により、クレンザー、ジェル、パッチ、ハイドロゲルマスク、スキンケア製品などの消耗品の返品もお受けできません。

ご注文のキャンセルや変更

ご注文確定後30分間は、ご注文内容の変更またはキャンセルを承ります。30分を過ぎた場合も、できる限りご希望に沿うよう努力いたしますが、ご注文は迅速に処理されるため、変更をお約束することはできません。注文を確定される前に、ご注文内容、割引コード、発送先情報を再度ご確認いただけますようお願い申し上げます。ご入力いただいた配送先情報の誤りにより紛失または遅延したご注文については、弊社は責任を負いかねます。

ご注文をキャンセルできなかった場合は、お荷物をお受け取りいただいた上で、返品リクエストを送信してください。お受け取りを拒否された場合、お荷物が弊社に戻るまでに数カ月かかることがあり、弊社倉庫チームがお荷物を受領するまで返金または交換の手続きは行われません。

欠陥について

製品に不具合が生じたと思われる場合は、オンライン返品ポータルから返品リクエストを送信してください。リクエストを送信されても、返品が承認されるとは限りません。弊社チームが内容を確認し、関連するトラブルシューティングのご提案や、追加情報のご提供をお願いするためにご連絡させていただく場合がございます。ご購入から6カ月以内に不具合が生じた場合は、弊社が返送料を負担し、送料前払いの返品用ラベルをご用意いたします。6カ月を過ぎた場合は、送料はお客様のご負担となります。

ご購入から6カ月以内に不具合が確認された場合は、返金または同一商品との交換のいずれかをお選びいただけます。6カ月を過ぎた場合は、同一商品との交換またはストアクレジットのご提供となります。限定モデルについては、可能な限り同一モデルと交換させていただきますが、それが難しい場合は通常モデルとの交換となります。保証期間中に商品が製造中止になり、交換ができない場合は、代わりにストアクレジットを提供する場合がございます。また、差額をお支払いいただくことで、新しいモデルへのアップグレードをお選びいただくこともできます。その場合、保証期間は12カ月延長されます。

機器は弊社倉庫で受領後に検査を行い、メーカーの仕様通りに機能していることが確認された場合は、お客様に返却させていただきます。

不具合のある機器と一緒に、消耗品や付属品を送らないでください。これらの交換は行っておりません。セット商品のうち1点に不具合がある場合は、不具合のある商品のみをご返品ください。

万が一、ご購入から12カ月以内に2台の機器に不具合が発生した場合は、返金または交換をお受けいただけます。保証期間は、機器を交換しても更新されず、最初の購入日から適用されます。

返金について

返品は、商品到着後14営業日以内に処理が完了するように努めさせて頂きます。ただし、ブラックフライデーやクリスマスなどの繁忙期には、さらにお時間をいただく場合がございます。返品処理が完了しましたら、メールでお知らせいたします。

返金処理後、当初のお支払い方法に返金が反映されるまで、平均で5営業日かかります。ただし、お支払い方法の提供会社によっては、反映されるまで最長で14営業日かかる場合がございます。ギフトカードで購入された場合は、ギフトカードにて返金いたします。ギフトカードは現金と交換することはできません。

責任の所在について

お荷物が破損した状態で届いた場合は、配送業者に調査を依頼できるよう、商品とパッケージの鮮明な写真を添えてカスタマーケアチームにご連絡ください。パッケージは輸送中に商品を保護するために設計されているため、パッケージの破損は全額・一部を問わず返金の対象とはなりません。商品自体が破損している場合は、交換品を手配いたします。

返品される商品は、当社に到着するまでお客様の責任となりますので、しっかりと梱包していただきますようお願いいたします。返品されたお荷物が紛失した場合の対応は、発送方法によって異なります。当社が返品用ラベルをご用意した場合は、当社が調査を行います。調査には最長で20日かかる場合がございます。お客様ご自身で発送された場合は、お客様が差出人となるため、配送業者への調査依頼および補償の請求はお客様の責任で行っていただきます。調査期間中は、返品の処理は行われません。

当社で購入されていない商品を誤って当社に送られた場合は、できる限りお客様にご連絡し、お客様と解決を図る間、短期間（通常30日間）商品をお預かりいたします。お客様への返送料はお客様のご負担となります。正しい商品が当社に届くまで、返金、交換、または代替品の手配は行うことができません。誤って送られた商品はできる限りお客様に返送するよう努めますが、返送をお約束することはできず、商品が見つからず返送できない場合でも、当社は責任を負いかねます。差出人を特定できない場合、またはお客様からご返信がない場合は、商品を処分させていただく場合がございます。発送される前に、返品する商品と返品内容を再度ご確認いただけますようお願いいたします。

他の販売店で購入された商品には、その販売店独自の保証条件が適用されます。他の販売店で購入された不具合のある商品については、当社では対応いたしかねます。

保証について

すべての機器には、製造上の不具合を対象とした2年間の保証が付いています。保証期間はご注文日を起点として開始され、交換品をお受け取りいただいた場合でも延長されることはございません。交換の代わりに新しいモデルへのアップグレードをお選びいただいた場合は、保証期間が12カ月延長されます。

お客様の不注意、誤った方法でのご使用、または許可されていない改造による破損は保証の対象外となります。保証は初回ご購入者様ご本人に限り有効となっており、第三者への譲渡はできかねます。

公正なご利用について

使用済みの機器の返品、頻繁な注文と返品の繰り返し、返品された商品がご注文内容と一致しないなど、異常な返品のパターンに気付いた場合、お客様のアカウントおよび関連するアカウントを無効にする場合があります。当社の判断に誤りがあるとお考えの場合は、カスタマーケアチームにご連絡ください。

アカウントが無効化された後に有効な返品を行う必要がある場合は、カスタマーケアチームより返品フォームをお送りいたしますが、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。